1. Aceptación de Términos
Al reservar un eco tour con Colombia EcoTravel SAS, usted acepta estos Términos y
Condiciones, así como nuestro Código de Ética Eco-Turística. Si no está de acuerdo, por
favor no utilice nuestros servicios.
🌱 Compromiso Eco-Turístico: Al viajar con nosotros, usted se compromete a respetar
la naturaleza, minimizar su impacto ambiental y apoyar a las comunidades locales. Cada viajero es un
embajador de la conservación.
2. Información de la Empresa
Razón Social: Colombia EcoTravel SAS
NIT: 901.345.678-9
RNT (Registro Nacional de Turismo): 54321
Certificaciones: Rainforest Alliance, Turismo Sostenible Colombia
Dirección: Calle 72 #10-51, Oficina 302, Bogotá D.C.
Teléfono: +57 (1) 345-6789
Email: info@colombiaecotravel.com
Horario: Lunes a Viernes 8:00 AM - 6:00 PM, Sábados 9:00 AM - 1:00 PM
3. Definiciones
- "Ecoturismo": Viaje responsable a áreas naturales que conserva el medio ambiente y
mejora el bienestar de comunidades locales.
- "Eco Tour": Programa diseñado con criterios de sostenibilidad ambiental, social y
económica.
- "Huella de Carbono Neutral": Compensación del 100% de emisiones de CO₂ mediante
reforestación.
- "Guía Eco-Certificado": Profesional con formación en conservación y turismo
sostenible.
- "Ecolodge": Alojamiento con certificación de sostenibilidad ambiental.
4. Servicios Eco-Turísticos Ofrecidos
4.1 Categorías de Eco Tours
- Aviturismo: Observación responsable de aves con guías ornitólogos.
- Selva Amazónica: Inmersión en ecolodges con comunidades indígenas.
- Conservación Marina: Avistamiento de ballenas y tortugas con protocolos
responsables.
- Vida Silvestre: Visitas a santuarios de rescate y rehabilitación.
- Ecosistemas Únicos: Páramos, bosques nubosos, desiertos.
5. Tarifas, Pagos y Contribución Ambiental
5.1 Estructura de Precios
Todos los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA.
| Eco Tour |
Duración |
Precio por Persona |
| Aviturismo en Chicaque |
Día completo |
$220,000 COP |
| Amazonía Sostenible |
5 días / 4 noches |
$1,850,000 COP |
| Ballenas del Pacífico |
3 días / 2 noches |
$980,000 COP |
| Santuario de Primates |
Día completo |
$340,000 COP |
| Páramo de Sumapaz |
Día completo |
$280,000 COP |
| Conservación de Tortugas |
2 días / 1 noche |
$420,000 COP |
5.2 Qué Incluyen las Tarifas
- Guía eco-certificado especializado
- Equipo de observación (binoculares, linternas LED solares)
- Alojamiento en ecolodges certificados (tours de varios días)
- Alimentación orgánica y local
- Transporte en vehículos eco-friendly
- Seguro de accidentes y asistencia médica
- 🌳 Plantación de 5 árboles nativos por participante
- ♻️ Compensación 100% de huella de carbono
- 💚 Donación del 15% a proyectos de conservación local
5.3 Formas de Pago Eco-Responsables
- Tarjetas de crédito/débito (procesamiento digital sin papel)
- Transferencia bancaria
- PSE (Pagos Seguros en Línea)
- Efectivo en oficina (minimizado para reducir impacto)
5.4 Política de Reserva
- Depósito: 40% para confirmar reserva
- Saldo: 72 horas antes del eco tour
- Grupos pequeños: Máximo 8 personas para minimizar impacto
- Descuento grupal familiar (4+ miembros): 12%
- Descuento reserva anticipada (45+ días): 18%
6. Política de Cancelación Eco-Flexible
6.1 Cancelaciones por el Cliente
🌿 Reembolsos Sostenibles:
- Más de 45 días: Reembolso del 95% (5% para costos de reforestación ya
iniciados)
- Entre 30 y 45 días: Reembolso del 70%
- Entre 15 y 30 días: Reembolso del 40%
- Menos de 15 días: Sin reembolso (árboles ya plantados, ecolodges reservados)
- No presentarse: Sin reembolso
Nota: Los fondos no reembolsados se destinan a proyectos de conservación.
6.2 Cancelaciones por Condiciones Ambientales
Colombia EcoTravel puede cancelar por:
- Fenómenos climáticos extremos que comprometan seguridad
- Alertas ambientales de autoridades (incendios forestales, inundaciones)
- Cierre de parques nacionales por conservación
- Temporada de anidación de especies protegidas (con aviso previo)
En estos casos: Reembolso completo o reprogramación sin costo.
6.3 Reprogramación Flexible
- Hasta 30 días antes: Sin costo de reprogramación
- Entre 15-30 días: 10% del valor total
- Máximo 2 reprogramaciones por reserva
7. Requisitos y Código de Conducta Eco-Turística
7.1 Requisitos Generales
- Edad mínima: 8 años (con adulto responsable)
- Menores 8-18: Autorización notariada de padres
- Condición física: Moderada para senderismo (consultar por tour)
- Vacunas: Fiebre amarilla para Amazonía (certificado internacional)
7.2 Código de Ética Ambiental (Obligatorio)
Todos los participantes deben:
- No dejar rastro: Llevar toda su basura de vuelta
- Respetar fauna: Mantener distancia mínima (5 metros aves, 10 metros mamíferos)
- No alimentar animales: Altera comportamiento natural
- Ruido mínimo: Especialmente en zonas de anidación
- No extraer flora: Fotografías sí, recolección no
- Usar senderos marcados: Para proteger suelos y vegetación
- Productos biodegradables: Bloqueador solar reef-safe, repelente natural
- Agua reutilizable: Termo/cantimplora obligatoria (no plásticos de un solo uso)
⚠️ IMPORTANTE: El incumplimiento del Código de Ética Ambiental puede resultar en la
expulsión inmediata del tour sin reembolso. La conservación es nuestra prioridad.
7.3 Restricciones Médicas
Consulte con médico si tiene:
- Problemas cardíacos o respiratorios
- Alergias severas a picaduras de insectos
- Movilidad reducida (ofrecemos tours adaptados)
- Embarazo (algunos tours no recomendados)
8. Responsabilidades y Seguros
8.1 Responsabilidad del Viajero
- Seguir instrucciones del guía eco-certificado
- Declarar condiciones médicas relevantes
- Respetar horarios y comunidades locales
- No consumir alcohol/drogas durante actividades
8.2 Responsabilidad de Colombia EcoTravel
- Proporcionar guías certificados en primeros auxilios y conservación
- Equipo de seguridad en buen estado
- Alojamiento sostenible certificado
- Cumplir con protocolos de observación responsable de fauna
- Plantar 5 árboles nativos por participante (verificable)
- Compensar 100% huella de carbono
8.3 Seguros Incluidos
- Seguro de accidentes personales hasta $25,000,000 COP
- Asistencia médica de emergencia
- Evacuación en áreas remotas
Recomendado: Seguro de viaje internacional adicional.
9. Sostenibilidad y Transparencia
9.1 Nuestro Compromiso Verificable
- 20,000+ árboles plantados desde 2020 (geo-referenciados)
- 15% de ingresos a comunidades locales (informes anuales públicos)
- Carbono neutral certificado (auditoría anual)
- Grupos pequeños (máx 8 personas) para minimizar impacto
9.2 Su Impacto Ambiental Positivo
Tras su eco tour, recibirá:
- Certificado de Reforestación con GPS de sus 5 árboles
- Reporte de CO₂ compensado
- Fotografías de especies observadas
- Agradecimiento de la comunidad local beneficiada
10. Equipamiento Eco-Responsable
- Equipo proporcionado: Binoculares, linternas LED solares, bolsas reutilizables
- Debe traer: Termo/cantimplora reutilizable, bloqueador solar reef-safe, ropa de colores neutros
- Prohibido: Plásticos de un solo uso, productos químicos dañinos
11. Fotografía y Redes Sociales
- Puede fotografiar naturaleza sin flash (perturba fauna)
- Autorización necesaria para fotos de comunidades indígenas
- Etiquete #ColombiaEcoTravel #TurismoSostenible en redes
- Podemos usar sus fotos para promoción (con permiso previo)
12. Protección de Datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad (Ley 1581 de
2012).
13. Certificaciones y Alianzas
- ✅ Rainforest Alliance Certified
- ✅ Turismo Sostenible Certificado (Colombia)
- ✅ Parques Nacionales Naturales (Operador Autorizado)
- ✅ Audubon Society (Aviturismo)
- ✅ Leave No Trace Colombia
14. Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Jurisdicción: Tribunales de Bogotá D.C.
15. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos. Cambios significativos serán notificados con 30 días de anticipación.
16. Contacto
Email: info@colombiaecotravel.com
Teléfono: +57 (1) 345-6789
WhatsApp: +57 320 456 7890
Oficina: Calle 72 #10-51, Oficina 302, Bogotá D.C.
🌿 ACEPTACIÓN: Al reservar, usted acepta estos Términos y Condiciones y se
compromete a ser un viajero eco-consciente que protege la biodiversidad colombiana.
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